Terms and Conditions

Welcome to Sakura Bento! By using our website sakura-bento.store, you agree to the following terms and conditions. Please read them carefully.

1. General

Sakura Bento is an online food stroe operating in the Philippines. These Terms apply to all users of the site and services.

2. Ordering and Payment

• Orders must be places through our website.
• we follow a pay-first policy. Orders are processed only after successful payment.
• Payments are processed securely via Xendit.
• Accepted payment methods:
  • GCash
  • PayMaya
  • Credit Card
  • Direct Debit

3. Delivery

• We deliver to addresses within the Philippines.
• Delivery fees are not included at checkout and must be paid directly to the rider upon delivery.
• Delivery times myay vary based on location and availability.

4. Cancellations and Refunds

• Orders cannot be canceled once payment is confirmed.
• Refunds are issued only for failed transactions or product unavailability.

5. Customer Responsibility

• Ensure your delivery information is accurate and complete.
• we are not responsible for failed deliveries due to incorrect or incomplete details.

6. Privacy

• We respect your privacy. Personal information is collected solely for order processing and communication, as described in our Privacy Policy.

7. Changes to Terms

• We may update these Terms and Conditions at any time. Continued use of our website means you accept any updates.

利用規約

Sakura Bento（以下「当店」）のウェブサイト（sakura-bento.store）をご利用いただきありがとうございます。
本ウェブサイトをご利用いただくことで、以下の利用規約に同意されたものとみなされます。
ご利用前に必ず内容をご確認ください。

1. 総則

Sakura Bentoは、フィリピン国内で運営されているオンラインフードストアです。
本規約は、当サイトおよび当店のサービスを利用するすべてのお客様に適用されます。

2. ご注文およびお支払いについて

• ご注文は店舗および当ウェブサイト上から承っております
• 当店は「先払い制」を採用しており、お支払い完了後にご注文の処理を開始いたします
• お支払いは、信頼性の高い決済サービス「Xendit」を通じて安全に処理されます
• 対応しているお支払い方法:
  • GCash
  • PayMaya
  • Credit Card
  • Direct Debit

3. 配送について

• 配送対象はフィリピン国内の住所に限られます
• 配送手数料は注文時の合計金額には含まれておらず、商品受け取り時に配達員へ直接お支払いいただきます
• 配送時間は、ご住所や混雑状況等により異なる場合があります

4. キャンセルおよび返金について

• お支払い完了後のご注文はキャンセルできません
• 返金は、決済エラーまたは商品の在庫切れ等で提供ができない場合に限り対応いたします

5. お客様の責任

• ご注文時には、配送先情報が正確かつ完全であることをご確認ください
• 情報の誤りや不足により配送に失敗した場合、当店はその責任を負いかねます

6. プライバシーについて

• 当店はお客様のプライバシーを尊重し、個人情報はご注文処理および連絡業務の目的に限り使用いたします
  詳細はプライバシーポリシーをご覧ください

7. 利用規約の変更

• 当店は、本利用規約を予告なく変更・更新する場合があります。
  その後も当サイトをご利用いただいた場合は、更新内容に同意いただいたものとみなされます。